Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Покупатель может законно вернуть продукт, если он неисправен, не соответствует назначению или описанию, полученному после консультации продавца. Например, в магазине вас заверили, что купленный принтер совместим с вашим компьютером, что в действительности не так. Тогда, в этом случае товар не «соответствует назначению» с точки зрения покупателя и подлежит возврату.
Юрист по возврату денег в Москве
Прежде, чем просить помощь в возврате товара или денег, следует знать ряд причин, когда продавец может отказать в обмене. Например, адвокат не сможет помочь в ситуациях, когда товар разонравился вам или больше не нужен. Очень редко магазины соглашаются на обмен, чтобы оправдать доверие клиента и не испортить собственную репутацию. Но это, скорее исключение, чем правило.
Следует помнить, что обменять или вернуть продукцию можно только в том случае, если он не использовался и если сохранены его товарный вид (в том числе пломбы и ярлыки) и другие потребительские свойства. Также следует сохранить все чеки и бумаги – это облегчит дальнейшую работу правозащитника.
Юрист по возврату товара адвокатского бюро Сед Лекс поможет вернуть продукцию, если:
- она бракованная, испорченная или ненадлежащего качества;
- не соответствует информации, представленной продавцом;
- до истечения гарантийного срока была испорчена или поломана не по вине покупателя;
- оказалась поддельной или украденной.
В этих случаях правозащитник поможет истребовать деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей и нормы действующего законодательства Российской Федерации.
Услуги адвоката по возврату товара
Любое разбирательство – изматывающий и трудоемкий процесс. Поэтому специалисты компании стремятся разрешать конфликт в досудебном порядке. Как правило, большинство споров с продавцами можно решить мирно. Главное – грамотно составить жалобу с указанием объективных причин.
Юрист по возврату денег предпримет следующие шаги:
- проведет переговоры с администрацией магазина для мирного урегулирования конфликта;
- если результат не достигнут, совместно с клиентом составит письменную претензию с подробным описанием недостатков продукции и жалоб;
- соберет сопроводительную документацию (чеки, выписки) и организует дополнительную экспертизу для выявления неисправностей;
- в случае молчания или отрицательного ответа от магазина, передаст дело в государственные органы и инициирует разбирательство.
Просто знать свои права недостаточно. Чтобы добиться справедливости и защитить свои интересы, без надежного адвоката не обойтись. Независимо от того, хотите вы возвратить деньги, пожаловаться на некачественное обслуживание или защититься в других областях права, наше бюро готово оказать вам реальную юридическую помощь.
70 экспертов со всей России на протяжении 15 лет сражаются за каждого клиента и выигрывают 90% дел. Не оставайтесь один на один с вашими проблемами! Запишитесь на бесплатную консультацию юриста по возврату денег за некачественный товар уже сегодня. Позвоните или оставьте быструю заявку на сайте.
