Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Именно поэтому в законодательстве многих стран прописана защита прав потребителей туристических услуг. Самостоятельно добиться справедливости и взыскать компенсацию за испорченный отдых бывает проблематично. Как и в большинстве областей права, защита прав туристов требует специальных знаний и опыта как в отношении применимого законодательства, так и в отношении практик и процедур для соответствующих разбирательств. Разобраться в тонкостях проблемы поможет адвокат по туризму бюро «Сед Лекс».
Юрист туризм – о чем нужно знать?
Планируя отдых, сразу возникает ряд дополнительных практических вопросов и поиск вариантов их реализации. Например, найти транспорт и трансферы, забронировать гостиницу, продумать питание и экскурсии. Сегодня решением таких вопросов занимаются туристические агентства и операторы.
Но довольно часто турфирмы, пользуясь юридической неосведомленностью населения, предоставляют гражданам некачественные услуги или нарушают их права. Это может быть внезапная отмена тура или несоответствие заявленных условий реальности. Если вы столкнулись с проблемными ситуациями, вам необходимы юристы по путевкам.
Юрист туризм называет одной из сфер, где многое зависит от клиента на первых этапах оформления тура. Это значит, что в некоторой степени ответственность начинается с момента подписания договора и проверки сведений, которые содержатся в нем. Для того, чтобы обезопасить себя во время и поездки и облегчить разбирательства, если возникнут проблемы, юристы по путевкам советуют проверить документы на наличие следующих пунктов:
- официальные наименования и адреса, номера свидетельств о государственной регистрации и номера банковских счетов договаривающихся;
- программа тура и другая информация, связанная с этим;
- качество и цена туристического продукта, способ оплаты;
- продолжительность путешествия, правила прибытия и отъезда, обязанности сторон;
- порядок разрешения жалоб и споров и защита прав туристов.
То есть, договор с турагентом будет действительным только тогда, когда в нем будут прописаны все вышеперечисленные условия. Ведь, по мнению законодателя, согласования именно этих вопросов сможет обеспечить потребителю получение услуги надлежащего качества. Но если ваши права все-таки были нарушены, нужен адвокат по туризму нашей компании.
Защита прав потребителей туристических услуг в АБ «SED LEX»
Если ранние договоренности были нарушены, а отдых безнадежно испорчен, к делу присоединятся опытные юристы по путевкам. Работа юрисконсульта нашей компании состоит из нескольких последовательных шагов, главной задачей которых является добиться возмещения ущерба своего клиента.
Шаг 1. Консультация, в ходе которой совместно с пострадавшими будет составлена жалоба на имя туроператора, чтобы позволить ему разрешить конфликт вне суда.
Шаг 2. Не всегда удается добиться общего решения мирно, и поэтому следующий этап заключается в составлении иска в суд, сборе фактов, доказательств и показаний свидетелей. Здесь пригодятся сохранённые чеки и бумаги, выданные турагентом.
Шаг 3. Представительство в суде и возмещение материального и морального вреда.
«SED LEX» работает для вас уже более 15 лет. Каждый день мы сражаемся за наших клиентов, чтобы добиться справедливости даже в самых безнадёжных ситуациях. Запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас – позвоните по телефону или оставьте быструю заявку на сайте.
