Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Область туризма и путешествий с каждым годом продолжает набирать обороты и вносит основной вклад в экономический рост мировых государств. Однако, путешествуя заграницей, нередко россияне сталкиваются с нарушениями их прав, закрепленных в законодательстве. Казалось бы, обращаясь к туроператору, вы получаете гарантию комфорта и безопасности. Но иногда путешественники сталкиваются с тем, что компании халатно выполняют свои обязательства и подводят своих клиентов.
Юрист по туризму и путевкам
Планируя отдых, сразу возникает ряд дополнительных практических вопросов и поиск вариантов их реализации. Например, найти транспорт и трансферы, забронировать гостиницу, продумать питание и экскурсии. Сегодня решением таких вопросов занимаются туристические агентства и операторы.
Но довольно часто турфирмы, пользуясь юридической неосведомленностью населения, предоставляют гражданам некачественные услуги или нарушают их права. Это может быть внезапная отмена тура или несоответствие заявленных условий реальности. Если вы столкнулись с проблемными ситуациями, вам необходимы юристы по путевкам.
Для того, чтобы обезопасить себя вовремя и поездки и облегчить разбирательства, если возникнут проблемы, юристы по туризму советуют проверить документы на наличие следующих пунктов:
- официальные наименования и адреса, номера свидетельств о государственной регистрации и номера банковских счетов, договаривающихся;
- программа тура и другая информация, связанная с этим;
- качество и цена туристического продукта, способ оплаты;
- продолжительность путешествия, правила прибытия и отъезда, обязанности сторон;
- порядок разрешения жалоб и споров и защита прав туристов.
То есть, договор с турагентом будет действительным только тогда, когда в нем будут прописаны все вышеперечисленные условия. Ведь, по мнению законодателя, согласования именно этих вопросов сможет обеспечить потребителю получение услуги надлежащего качества. Но если ваши права все-таки были нарушены, нужен адвокат по туризму нашей компании.
Защита прав потребителей туристических услуг в Москве
Если ранние договоренности были нарушены, а отдых безнадежно испорчен, к делу присоединятся опытные юристы. Работа правозащитника состоит из нескольких последовательных шагов, главной задачей которых является добиться возмещения ущерба своего клиента.
- Шаг 1. Консультация, в ходе которой совместно с пострадавшими будет составлена жалоба на имя туроператора, чтобы позволить ему разрешить конфликт вне суда.
- Шаг 2. Не всегда удается добиться общего решения мирно, и поэтому следующий этап заключается в составлении иска в суд, сборе фактов, доказательств и показаний свидетелей. Здесь пригодятся сохраненные чеки и бумаги, выданные турагентом.
- Шаг 3. Представительство в суде и возмещение материального и морального вреда.
SED LEX Москва работает для вас уже более 15 лет. Каждый день сражаемся за вас, чтобы добиться справедливости даже в самых безнадежных ситуациях.
Запишитесь на бесплатную консультацию адвоката по защите туристов прямо сейчас. Позвоните по телефону или оставьте быструю заявку на сайте.
